这篇文章主要是记录我最近一段时间使用 小米 AI 眼镜 的真实体验，以及一次并不算顺畅、但最终有结果的反馈过程。
总体评价
先说结论：
整体我对这副眼镜还是比较满意的。
它在我的日常使用中，确实解决了一个非常实际的痛点——出门忘带蓝牙耳机。尤其是对我这种已经用了很多年网易云音乐的人来说，语音点歌、播放、收藏音乐这件事，本身是成立且好用的。
但与此同时，我也希望 小米在客服的专业度以及用户反馈的闭环上，能做得更好一些。
早期体验：功能是真的存在、也是真的好用
我最早拿到眼镜的时候，眼镜 App 的版本是 2.1.26。
在这个版本下：
可以通过语音正常播放音乐及收藏歌曲
使用体验非常顺滑
基本可以替代我日常外出时佩戴蓝牙耳机的场景
对我来说，这是一个非常加分的功能，也是我当初对这副眼镜好感度最高的地方之一。
作为一个网易云老用户，这个体验是成立的，而且是“我愿意长期用下去”的那种。
问题出现：功能在后续更新中消失了
问题出现在后续的版本更新中。
在某一次更新之后，我发现：
语音控制收藏音乐无法使用
会提示「当前没有内容在播放」
但实际上网易云账号是正常绑定眼镜APP的
而且这个功能在旧版本中是明确存在且可以正常使用的
也就是说，这并不是“功能没做完”，而是一个功能回退的问题。
反馈过程：时间很长，但一直没有明确回应
这个问题我最早在 2025 年 11 月就已经开始反馈。
期间我做过的事情包括：
通过官方渠道反馈问题
等待后续版本更新
留意更新日志中是否提到相关修复
但比较遗憾的是：
后续多个版本中始终没有明确回复
更新说明里也没有看到相关内容
这个问题就这样一直存在了几个月
从用户角度来说，这个过程是比较消耗耐心的。
内测尝试 & 联系客服
在 1 月 20 日左右，我看到 小米社区中出现了眼镜相关的内测信息，于是再次尝试反馈这个问题。
但结果依然是：
没有收到明确答复。
在这种情况下，我最终选择将问题反馈到了 小米客服热线。
之后经历了：
多次沟通
客服回访
反复说明问题的触发条件和使用场景
虽然过程并不算高效，但至少这个问题真正被传递并进入了处理流程。
问题解决：在 3.1.11 版本中被修复
在 App 版本 3.1.11 中，这个问题终于得到了修复：
语音控制收藏音乐恢复正常
使用体验回到了我最初购买时的状态
从结果来看，这是一个好的结局。
我真正想表达的点
这篇文章并不是单纯吐槽。
我更想记录的是：
小米 AI 眼镜本身 产品方向我是认可的
很多功能在早期版本中已经证明是可行的
但在 问题追踪、客服反馈、用户沟通闭环 这件事上，仍然有提升空间
一个明确存在过的功能，在后续版本中消失，并且经过数月才被修复，这个过程对用户来说，其实是在慢慢消耗信任。
结语
我现在依然在使用这副眼镜，也依然认可它的产品价值。
但我也真心希望：
客服及技术能更专业地理解“功能回退”这类问题
用户反馈能有更清晰的处理状态
不要让“原本能用的功能”悄无声息地消失
这并不是对立，而是一种期待。